Posts Tagged ‘mentalitate’

Prejudecati de head-hunter

Tuesday, July 1st, 2008

Am un prieten olandez care de 15 ani se straduie sa-si creasca o mica afacere cu medicamente in Romania, insa cu foarte putin succes. Are firme similare in mai multe tari, care s-au dezvoltat destul de frumos, asa cum era prevazut in business plan.

Pe fiecare le stie pe de rost: ce fac, cum, cat, cu tabele, grafice viu colorate, doar despre cea din Romania nu are decat o idee vaga, si aceea conturata numai in urma unor discutii telefonice interminabile.

In Bucuresti a avut multi directori generali: si mai tineri si mai batrani, si cu salarii mici si cu bonusuri mari, cu salarii mari si cu bonusuri mari; pe unii i-a luat de la faimoase corporatii multinationale, pe altii de la business-uri antreprenoriale, insa rezultatele au fost aproape identice, de fiecare data.

Ultimul director, un strateg desavarsit, cu diplome de MBA si de multe alte feluri, a condus vreo doi ani, cu leafa de multinationala si cu bonus de antreprenor. Om cu carte, nu i-a scapat niciun curs nou aparut pe piata: management strategic, marketing strategic, strategic thinking, HR strategic, ba a fost chiar si la conferinta despre strategie a lui Porter din toamna asta. (more…)

Doi straini sunt mai buni decat doi romani

Tuesday, July 1st, 2008

Folclorul romanesc de business are multe idei fixe. Una foarte bine infipta, atat in mintea strainilor cat si in cea a romanilor, este ca “ei” sunt mai organizati decat “noi”. La prima vedere, pare evident pentru oricine: cum incepi sa discuti cu un strain, il si vezi ca scoate carnetelul si creionul si incepe sa noteze de zor; mai intai pune data, o subliniaza, apoi orasul, judetul si persoana cu care a discutat, pe care le incadreaza intr-un dreptunghi.

Oricine vorbeste, el scrie sarguincios. Impresionant! Dar, daca ai curiozitatea sa vezi ce se intampla mai departe, te asteapta de multe ori o surpriza de proportii: notele si informatiile culese cu atata truda incep sa urmeze niste trasee si procese bizare, care sfideaza orice logica. In cel mai bun caz, ajung intr-un fisier Excel, frumos colorat, al carui nume este trecut constiincios intr-un carnetel cu nume de fisiere Excel, dupa care se scrie in alt carnetel data la care a fost facuta insemnarea in primul carnetel.

Concluzia? Strainii sunt manageri mai buni decat romanii! Un adevar mai incontestabil decat acesta nici nu se poate imagina. Evident, strainii au rezultate mai bune: afacerea merge mai bine, clientii sunt mai usor de convins, angajatii ii accepta neconditionat ca lideri, ii asculta si ii respecta. De aici pana la a spune ca strainii sunt, cu siguranta, mai buni decat romanii, nu e decat un pas. Se intampla asta pentru ca strainii sunt mai destepti, au invatat mai mult, sunt mai organizati? Sunt mai competenti, la modul general? (more…)

Nu va suparati!

Tuesday, July 1st, 2008

Anul trecut, prin toamna, aud la radio o stire foarte importanta: cu o voce ferma si cu multa siguranta de sine, Primul Ministru anunta ca tranzitia s-a terminat in Romania si ca tocmai intram intr-o noua faza, ca o fila a istoriei a fost intoarsa. M-am bucurat nespus.

Cu siguranta – mi-am zis eu – la Cabinetul Premierului au sosit tot felul de indicatori de pe la Comisia Nationala de Statistica, de pe la institutele pentru studierea calitatii vietilor noastre, de la Parchet etc.; Seful Cancelariei i-a introdus pe toti in computer, au fost facute calcule sofisticate si, iata, a iesit rezultatul, care a fost comunicat imediat poporului intr-o conferinta de presa.

Dupa primele momente de euforie, cand m-am uitat pe geam sa vad cum arata noua faza, o umbra de indoiala a inceput sa se insinueze… Dar daca vreun serviciu secret l-a indus in eroare pe Primul Ministru ca sa-l compromita? Sau daca a fost vreun virus in calculatorul care a facut calculele? M-am decis sa aflu, neintarziat, care este adevarul! Eu nu am toata armata de specialisti pe care Guvernul o are la indemana ca sa-i calculeze ziua si ora incheierii tranzitiei, insa am o mica “cheie de control”, pe care o folosesc din cand in cand: am intrat in primul restaurant, m-am asezat la o masa si am ciulit putin urechile. Nu am asteptat mai mult de cateva minute si vad langa mine pe cineva fluturand cu mana dupa un chelner. Acesta il vede, se apropie, si il aud pe vecinul meu spunand, cu un usor tremur in glas: “Nu va suparati, se poate inca o cafea?” Atunci mi-am dat seama ca tranzitia inca nu s-a incheiat si ca domnul Tariceanu a fost gresit informat! (more…)

Care sunt mai civilizati, romanii sau strainii?

Tuesday, July 1st, 2008

Daca ai face un sondaj ad-hoc cu aceasta scurta intrebare, aproape pe oricine ai chestiona, fie el strain sau roman, nu ar avea nicio ezitare inainte de a raspunde: “Bineinteles ca …, auzi, ce intrebare!”.

Daca insisti si intrebi ce inseamna sa fii civilizat, s-ar putea ca pe unii sa-i pui intr-o mare incurcatura: cei care se vor incumeta sa raspunda ceva cat de cat coerent iti vor vorbi despre valori, despre atitudini, mentalitate, cultura, politete, altruism, responsabilitate, onestitate etc, etc.

Oricum, asta are mai putina importanta pentru ca ceea ce te intereseaza la cei din jurul tau e doar comportamentul. In afara de cei cativa oameni din cercul tau intim, pentru care ai acces la mai multe informatii decat cele culese prin simpla observare, pentru toti ceilalti nici nu prea ai avea cum sa afli mai mult, si nici nu ar fi de vreun folos decat, poate, pentru cativa filosofi si psihologi.

Prin urmare, cand spui “a fi civilizat” te gandesti, de fapt, la “ a avea un comportament civilizat”, si nu prea iti pasa daca acest comportament e dictat de niste valori sau convingeri profunde sau doar de simpla frica de consecintele facutului altfel. (more…)

Stereotipuri in Recrutare

Tuesday, July 1st, 2008

Stiu cel putin doi oameni care au innebunit pentru ca nu si-au gasit un post pe masura a ceea ce ei considerau ca li s-ar cuveni.

I-am cunoscut in urma cu vreo zece ani cand, proaspat intorsi de la studii in strainatate, au inceput sa-si caute joburi „pe masura pregatirii”, si am fost martor involunar, in toata aceasta perioada, la incercarile lor indarjite si neobosite si la nenumaratele (si previzibilele) lor esecuri. Amandoi au facut mai multe facultati (la incaput in tara, apoi la universitati recunoscute din strainatate), au titluri si certificari profesionale internationale prestigioase si, mai ales, scumpe.

Mai stiu, inca, pe foarte multi, la fel de bine pregatiti profesional, despre care nu m-ar mira sa aud, intr-o zi, ca au ajuns in aceeasi situatie… Toti acestia, si nu numai ei, pornesc de la un rationament aparent simplu si logic: „La cat de bine sunt pregatit, ar trebui sa imi gasesc imediat un job bun si bine platit, mai ales in Romania, unde este o atat de mare lipsa de profesionisti.” (more…)

Cine trebuie sa ne schimbe mentalitatea?

Tuesday, July 1st, 2008

In urma cu ceva timp am vorbit la o conferinta, in fata unei prestigioase audiente, despre un subiect mai putin placut pentru romani. Fiind o interventie destul de informala, interactiva, s-a iscat repede o discutie in sala despre cine e de vina pentru acea situatie.

In cateva secunde, toata lumea a fost de acord ca, evident, mentalitatea e sursa disconfortului. Si, ca de fiecare data cand vine vorba despre mentalitate in Romania, toata lumea a propus ca aceasta sa fie schimbata cat mai urgent.

Urmatoarea intrebare, pe buzele tuturor, a fost: “Dar cine sa schimbe aceasta mentalitate?” Cineva a spus ca Scoala ar trebui sa faca acest lucru; altul a opinat ca, mai degraba, Societatea (?!) ar avea mai multi sorti de izbanda. (more…)

Razbunarea

Tuesday, July 1st, 2008

“Un roman este, de cele mai multe ori, mai bun decat un strain; insa doi straini sunt, intotdeauna, mai buni decat doi romani”. Asta a fost replica spontana, memorabila prin simplitatea ei, spusa cu naduf si cu nedumerire ontologica de catre un francez simplu si obosit, care se straduie, de zece ani, sa faca mica sa firma din Romania sa mearga mai bine. Fiecare dintre angajatii sai este foarte bun, directorul e bine pregatit si serios si, totusi, ceva ce scapa logicii de business se intampla: rezultatele sunt, sistematic, mai proaste decat bunul simt ar spune ca trebuie sa fie. De cate ori a trimis cate un roman sa lucreze pentru cateva luni la filialele lui din Anglia si din Grecia, acesta a iesit in evidenta. Pe drumul de intoarcere, insa, se produce ceva, o reactie ciudata, care schimba lucrurile.

Unde se “evapora” o buna parte dintre calitatile individuale ale romanilor cand acestia se aduna in grupuri, fie ele mici de tot sau mari, in firme sau chiar in guverne? Eu am o explicatie simpla: Romania este tara cu cel mai redus indice de incredere generalizata din Europa, si asta de multi ani la rand. Statistic, un roman se asteapta (de cele mai multe ori fara sa constientizeze) ca 9 din 10 conationali ai sai sa aiba ceva de ascuns fata de el, sa incerce sa-l minta, sa se poarte urat cu el, sa-l insulte, sa profite de el sau sa-l insele intr-un fel sau in altul. (more…)

Cum si-au schimbat romanii mentalitatea intr-o saptamana!

Tuesday, July 1st, 2008

Putini stiu ca, in psihologie, in sociologie sau in management, nu exista conceptul de “mentalitate” – cel putin nu la nivelul de abstractizare stiintifica la care sunt tratate alte teme de la fel de mare interes popular.

Si asta, pentru ca sociologii si psihologii spun ca e “ceva” prea vag si prea speculativ ca sa poata incerca (si sa merite) o conceptualizare a mentalitatii. Intr-adevar, se pare ca exista cate o mentalitate pentru oricine si orice, si nu cred ca ati intalnit vreun cuvant caruia sa-i fi vazut mai multe epitete atasate. E si usor de inteles, pentru ca se cere mult mai putin efort intelectual sa spui, scurt, “mentalitate” decat sa zici, de exemplu: valori, atitudini, reprezentari, credinte, comportamente, ideologii, imagini sociale, cultura etc. etc. (more…)