Posts Tagged ‘HR’

Criza de personal, o scuza buna

Tuesday, July 1st, 2008

In privinta motivarii, pastrarii sau atragerii angajatilor, lucrurile se vad adesea mai usor si mai clar din biroul meu decat din birourile directorilor generali sau de HR, pentru ca mie imi spun oamenii, cu mai multa sinceritate, ce ii multumeste si ce nu la actualul angajator, de ce vor sa plece si ce ce le-ar placea sa gaseasca unde vor ajunge.

De aceea ma mir adesea cand vad cum e abordata aceasta problema (numita de catre unii si “criza de personal”) in zeci si sute de dezbateri, conferinte, seminarii, articole in presa si, aproape inevitabil acum, in orice discutie care se infiripa atunci cand se aduna cativa oameni de afaceri intr-un loc: se diseca si se dramatizeaza lucrurile marunte, se “descopera” solutii complexe si bizare, insa rareori vad pe cineva care are curajul sa spuna in public lucrurilor pe nume si, mai ales, sa le infrunte cu curaj, barbateste.

Nu cred ca as gresi prea mult daca as spune ca sunt si unii pentru care aceasta criza e un “paravan” numai bun pentru probleme ceva mai de substanta…

Un exemplu amuzant: in urma cu cateva zile am fost invitat sa vorbesc la doua conferinte, in aceeasi zi, exact despre acelasi lucru (criza, evident). M-au rugat sa trimit titlul si o scurta descriere a interventiei mele. Am scris exact ce intentionam sa spun: “Criza de personal – o scuza buna”. In programele conferintelor a aparut numai prima parte, cea de dinaintea liniutei… (more…)

Popescu + Cutare SRL = love

Tuesday, July 1st, 2008

Am vazut multi manageri care nu se multumesc doar cu loialitate din partea angajatilor, cu onestitate, responsabilitate etc. – ei vor ca acestia sa le IUBEASCA firma. Nu e greu de dedus ca, de fapt, acei manageri vor ca mai degraba ei sa fie iubiti de catre angajati, decat firma care e, in fond, ceva abstract.

Pentru cei care isi transfera aproape toata viata personala catre firma, e de asteptat sa isi proiecteze si problemele si asteptarile lor afective tot acolo, de cele mai multe ori subconstient. Unii incearca sa compenseze esecurile personale cu succese profesionale, ceea ce e normal si chiar benefic pentru toata lumea, de cele mai multe ori. Din inertie, din neputinta sau din cine stie ce alte cauze ascunse, ajung sa implice si mecanismele afective in acest proces de transfer.

Ca manager, e mult mai usor sa faci pe niste angajati sa te iubeasca decat pe cine stie ce domnisoara, respectiv domn, pentru ca ai mult mai multe instrumente la indemana: petreci mai mult timp cu ei, le poti da bani (de multe ori nu de la tine …), le dai team-buildinguri, masina, vacante platite, oportunitati de cariera etc. etc. Nevoile de afectivitate, de a fi admirat, de a se vorbi despre tine sunt foarte mari, mai mari decat cele pentru bani; la urma urmei, nevoia de bani nu e o nevoie in sine, ci doar solutia pentru a-ti “cumpara” mai usor afectivitatea si admiratia de care ai nevoie. (more…)

HR-ically correct

Tuesday, July 1st, 2008

Saptamana Financiara s-a hotarat sa abordeze frontal problemele de HR (sau RU, in varianta nationalista). Nici nu avea cum sa evite prea mult subiectul, atata vreme cat acest departament ajunge, de multe ori, sa ne „manance” cea mai mare parte a bugetului firmei.

Dar ce lucruri frumoase in acest HR: educatie, dezvoltare personala si corporatista, motivare, cultura organizationala, team-building, responsabilitate sociala etc. E bine sa vorbesti despre asa ceva, arata ca esti in pas cu vremea, e o dovada de adaptare sociala perfecta, de gandire pozitiva, de integrare europeana sau chiar mai mult, si societatea incurajeaza asta. In plus, e si foarte profitabil: nu risti sa dai vreodata gres si, daca lauzi pe toata lumea, iti faci si o gramada de prieteni. Metoda e verificata.

Isi va asuma Saptamana Financiara, insa, riscul sa se uite si putin sub pres, la lucrurile la care toata lumea se gandeste, insa despre care „cei de la PR” nu te lasa sa vorbesti in public? Va scrie despre orgoliile si frustrarile de la locul de munca si efectele lor; despre cat de rentabil este sa fii cinic in afaceri; despre cat ne costa neincrederea generalizata; despre noile clase sociale („cei de la multinationale”, „cei de la Stat”, „privatii” etc.) si relatiile dintre ele; despre strainii care considera absolut natural sa faca in Romania ceva ce nu ar face niciodata undeva la doua ore de zbor distanta? (more…)

HR-ul ca Feng Shui

Tuesday, July 1st, 2008

Managementul resurselor umane (HRM-ul sau, si mai clar, HR-ul – asa cum il stie toata lumea “buna” acum) s-a nascut din niste studii de psihologie sociala care aveau ca scop – sa zicem asa – sa-i faca pe niste americani cu 5% mai fericiti la locurile lor de munca, incat productivitatea lor sa creasca cu 6%, in timp ce salariile lor de la sfarsitul lunii sa se mareasca cu 4%.

Un principiu cinic, la urma urmei, insa considerat indreptatit si cat se poate de normal in acei ani. S-au schimbat vremurile, ne-am emancipat cu totii si, sa spui astazi asa ceva in public inseamna dezastru PR garantat.

Nu pentru ca s-ar fi schimbat fundamental obiectivul, ci pentru ca acelasi lucru trebuie formulat acum in vreo 4-5 fraze atent studiate, acceptabile pentru sindicate, pentru presa, plus pentru o armata de ONG-uri. (more…)

Despre munca si viata

Tuesday, July 1st, 2008

Se vorbeste mult in ultimul timp despre cei care muncesc fara limite, despre multinationale si despre viata, in general… Se dezbate aprins, se pune multa patima si, inevitabil, mult PR.

Raspunsul la intrebarea legata de cat de responsabila este corporatia de ce se intampla cu viata personala a angajatilor sai a impartit oamenii in doua tabere. Vorbesc aici doar despre ce cred cei din fiecare tabara, nu si despre ce spun ei in mod public. (more…)

Motivariada

Tuesday, July 1st, 2008

In ultima vreme mi se pare ca asist la intrecerea nationala de motivare.

Managerii si specialistii de resurse umane isi pun serios mintea la contributie pentru a scorni metode care de care mai nastrusnice pentru a-i face pe angajati fericiti. In avantul lor de a-i intrece pe competitori prin numarul si originalitatea beneficiilor oferite, acesti manageri pierd uneori din vedere chiar esentialul: ce doreste cel mai mult angajatul, si care se poate indeplini cu suma fixa de bani pe care angajatorul o are la dispozitie?

Evident, gusturile sau nevoile pot fi foarte diferite de la un om la altul; chiar si in cazul aceluiasi angajat, prioritatile sau preferintele se pot schimba la un moment dat, ce l-a motivat mai mult anul trecut s-ar putea sa nu mai fie pe primul plan acum. Daca se vrea sa se obtina beneficii maxime din banii investiti in instrumente de motivare, acestea ar trebui acordate diferentiat.

Cel mai logic pare ca cei vizati sa fie intrebati direct ce prefera, intr-o maniera absolut deschisa si transparenta. Exista angajati care au nevoie de afectivitate, care nu au suficienta putere sau imaginatie ca sa-si administreze singuri viata, pe care si-ar pune-o bucurosi in mainile unei firme care ar dori sa-si asume o asemenea responsabilitate. Acesti angajati vor fi mai multumiti cu un salariu mai mic insa cu o motivare de tip “matern” mai consistenta: asigurari, servicii medicale, masa la cantina, gradinita pentru copii, vacante platite etc. (more…)

Cautam specialist HR, membru al Academiei

Tuesday, July 1st, 2008

Unul dintre multele cosmaruri ale oricarui patron de firma este cum sa raspunda la intrebarea fundamentala daca e mai bine sa angajeze mai multi oameni mediocri si ieftini sau mai putini, insa mai scumpi. Cativa sunt absolut siguri ca stiu raspunsul corect, si nu mai stau pe ganduri. Unii aleg visceral prima solutie, uitand sa mai calculeze daca multi x ieftini nu costa cumva mai mult decat putini x scumpi. Pe altii, orgoliul si snobismul nu-i lasa sa aleaga dacat a doua varianta, oricare ar fi consecintele.

Eventual, comanda un studiu unei firme de consultanta, care sa le reconfirme cat de destepti au fost, ca au stiut dinainte care era calea cea dreapta (nu cred ca exista multe firme de consultanta care sa-si asume riscul sa propuna prima strategie – nu ar da bine la imagine, indiferent ce ar reiesi din calcule). (more…)

Tabu-uri de repus in discutie

Tuesday, July 1st, 2008

Vreau sa pun in discutie cateva mituri si tabu-uri din HR despre care aproape toata lumea se fereste sa vorbeasca in public: trainingul creste loialitatea, confidentialitatea salariilor, angajatii slabi trebuie ajutati sa creasca, angajatii lucreaza mai bine in lipsa constrangerilor etc.

Va rog sa imi sugerati tabu-uri din HR despre care credeti ca ar merita analizate mai critic. Le voi pune pe fiecare in cate un post separat pentru a fi comentate pe larg. Multumesc, astept cu mare interes si curiozitate!

GB