Manageri romani in strainatate

October 22nd, 2010

Intrebari Ana: lucrez la un cover story despre exportul de manageri romani in strainatate si as avea cateva intrebari pentru dumneavoastra:

1. Cat de ceruti sunt managerii romani in strainatate? Cat de frecvent este in multinationale acest fenomen al relocarii?

99% din managerii romani care ajung pe pozitii importante la firme din strainatate (vorbesc aici doar de tarile civilizate, nu de cele « exotice », ca Ucraina, Albania, tari africane etc) sunt trimisi prin filiala din Romania a firmei respective, dupa ce au lucrat multi ani in firma respectiva, au avut o ascensiune constanta si au confirmat ca sunt compatibili cu modelul corporatist central. Cazurile in care astfel de manageri ajung direct din Romania in aceste tari dezvoltate pe o pozitie manageriala semnificativa pe alta filiera decat cea descrisa mai sus sunt rare, foarte, foarte rare exceptii. De pilda, e aproape de neconceput ca o firma occidentala sa CAUTE astfel de manageri in Romania.

2. Se poate spune ca recesiunea a acutizat acest fenomen? In ce sens?

Nu, din cate stiu eu a scazut numarul de expatrieri din Romania. Poate cu exceptia tarilor comparabile cu a noastra.

3. In mare, care sunt avantajele pe care acestia le au in urma faptului ca primesc mandate de conducere in strainatate?

Cel mai important « semnal » e ca li s-a acordat aceasta incredere, ceea ce e, probabil, cea mai buna confirmare profesionala pentru cineva. In astfel de situatii, practic, valoarea profesionala (« de piata ») a managerului respectiv e confirmata definitiv, si in interiorul firmei, si in afara ei (fata de head-hunters, de pilda).

4. Ati primit, in ultimul timp, mai multe solicitari din partea managerilor romani de a le gasi un loc de munca in strainatate?

Nu, mai putine. Cred ca isi dau seama ca acum, cu criza/ dupa criza, sansele sunt si mai mici, aproape zero.

5. In mare, cam cu cat ajung sa castige mai mult dupa ce pleaca din Romania?

In cifre absolute, salariile din strainatate sunt intotdeauna mai mari, uneori chiar duble sau triple. Raportat la puterea de cumparare si la costul vietii de acolo, adesea diferentele se reduc pana la aproape de zero. Am vazut multi manageri care au refuzat salarii dubl in alta tara dupa ce si-au facut calcule amanuntite si au ajuns la concluzia ca ar trai mai prost cu banii aceia decat in Romania.

Centre Ville – altii care se simt bine cu restaurantul gol

October 17th, 2010

(o cronica subiectiva)

Daca patronii de la Centre Ville si-ar fi pus nu « Le Bistro » ca subtitlu, ci, de pilda, « Le Grand Restaurant », asta nu ar fi mirat si nu ar fi observat nimeni diferenta. Nu pentru ca ar putea cineva sa-l confunde cu un restaurant de lux, ci pentru ca asa sunt obiceiurile locului.

Centre Ville are la dispozitie un local aparent mai mare decat are nevoie, in partea din spate a complexului Hotel Bucuresti/ Radisson, pe Luterana. Se pare ca tine chiar de complex, pentru ca pe hartii apare ca proprietar SC Bucuresti Turism SA. Dispunerea spatiului pare foarte potrivita pentru o asemenea utilizare. Are si o terasa mica in fata, vara, pe trotuar, si cred ca si in curtea interioara. Si amenajarea e foarte bine facuta, fara economie, cu lucruri de calitate si cu tot ce trebuie in jur.

Asa cum fac aproape toti patronii de restaurante in Bucuresti, nici cei de la Centre Ville nu s-au putut abtine si l-au pozitionat ceva mai sus decat era cazul – dupa parerea mea si a tuturor celorlalti cu care am stat de vorba. Cu o astfel de amplasare, imi inchipui ca lumea il percepe drept un restaurant de pasaj, adica unul in care intri cand esti pe aproape si cand ti se face foame sau doar cand treci prin fata lui, si nu unul la care sa vii in mod special de alt capat al orasului. Mai ales daca esti unul dintre numerosii corporatisti care lucreaza la firme bogate din apropiere. Sa iti propui sa concurezi cu marile restaurante vecine de la Radisson si de la Hilton, punand capriaore in meniu, prepelite, rate salbatice sau alte feluri care « bat » spre suta de lei portia, sau chiar sar de ea, sa astepti clienti care sa stea mai mult de un ceas pentru o masa de pranz – mai ales cand iti spui Le Bistro –, e o « strategie » pe care eu inca nu am reusit sa o patrund.

Nu e de mirare, deci, ca la la amiaza restaurantul e mai mult gol, desi clienti ar putea fi cu miile in jur. Mai animat e dimineata, pentru micul dejun, probabil ca de la parlamentarii care sunt aciuiti in camerele complexului. Si seara se mai vede ceva miscare pe acolo, cand oamenii nu mai stau cu frica parcarii in san si cu ochii pe ceas.

In meniu – destul de gros, de altfel – gasesti un amestec de mancaruri pretentioase, cum ar fi vanatul pomenit mai sus sau numerosi pesti si fructe de mare, dar si mici, supe, sandvisuri, feluri mediteraneene si arabesti, alte preparate grupate in categorii ca « Tabun » (un cuptor de caramida) sau « Pe plita de metal ». Si prezentarea mancarii e ceva mai pretentioasa decat ar fi cazul. Cred ca « sistemul de referinta » a fost exclusiv pretul, in acest caz, ca un fel de justificare.

Dupa cum am banuit, mancarea e destul de comuna, facuta la modul industrial, si nicidecum cu multa legatura cu sensul clasic al cuvantului « bistrou ». Desi arata destul de bine in farfurie, descoperi repede originile supermarketiene. Am luat un Platou mediteranean alcatuit din cateva gustari arabesti si o Salata greceasca, destul de bune. Apoi o portie de Pulpe de pui Tabun, adica niste pui pe gratar (de ce or fi spus ca sunt « tabun » ?) cu sos de iaurt, cu cartofi la cuptor si legume la gratar si Calamari crocanti, facuti cu faina de malai, acestia din urma. Puiul si legumele au fost banale, la fel si sosul, chiar daca au incercat sa scoata ceva mai mult de la el punandu-i niste prafuri de friptura de la Metro. Si calamarii au fost rezonabili, mai ales in aceasta combinatie, desi cu greu reuseam sa dau de vreo urma de carne acolo, atat de mici erau si inecati in ulei si in malai.

Serviciul e destul de bun, chelnerii au fost politicosi si atenti. I-am vazut de mai multe ori alergand, pareau foarte preocupati sa-si faca bine treaba si sa duca mancarea oamenilor cat mai rapid. Doar un individ mai in varsta, cu pulover pe sub haina si aer de sef, parea mai necioplit, dar nu conteaza prea mult pentru ca nu statea in sala, venea doar cand i se parea ca nu se poate intampla ceva fara stirea lui.

Preturile sunt destul de mari la Centre Ville, pentru ce iti asaza in farfurie. Dupa cum am mai spus, multe feluri ajung aproape de 100 de lei, si eu nu cred ca fac atatia bani. Ca vor sa-si amortizeze rapid investitia enorma, inteleg, insa nu cred ca astfel se face si cel mai mare profit. O masa buna in doi poate sari usor de 300 de lei, si nici chiar parlamentarii sau corporatistii cu salarii consitente nu cred ca baga bucurosi mana in buzunar atat de adanc pentru a manca la Centre Ville. Insa banii lui Bucuresti Turism SA nu de aici vin, cu siguranta, asa ca nu ma astept la vreo schimbare in viitorul apropiat.

(www.restograf.ro)

La Blanca, sau logica unui om cu palat

October 11th, 2010

(o cronica subiectiva)

Sa faci un restaurant argentinian intr-un palat e ca si cum ai deschide o pizzerie in Casa Vernescu. Nu ca nu s-or fi gandit israelienii cu cazinoul si la asta; insa, dupa ce s-au gandit bine, au renuntat la idee. Insa patronului de la La Blanca i s-a parut combinatia potrivita. Ori stie el ceva ce oamenii obisnuiti nu stiu, ori are bani de aruncat sau de spalat acolo, ori a fost chiar convins ca zecile de mii de studenti vor trece strada in grupuri – grupuri ca sa manance la el…

Micul palat, chiar vizavi de ASE, e o casa mare mai degraba obisnuita privita din afara, in praful si in vacarmul de pe Calea Dorobantilor, mai ales ca pare destul de neingrijita si data cu var acolo unde ar trebui altceva, care costa un pic mai mult, e drept. Dupa ce treci pragul, insa, vezi ceva ce multi stiu doar din filme sau din reclame. Nu mai descriu interiorul, am pus cateva poze care arata destul de clar despre ce vorbesc.

Nu a fost nicio surpriza sa gasesc locul aproape pustiu. Si nici ca ne-au dus intr-o sala fara incalzire, de ne-au clantanit dintii in ora aceea si jumatate cat am stat acolo. Stiau ei ca trebuie sa faca economii serioase cand nu ne-au luat paltoanele ca sa le puna intr-un cuier, cum te-ai astepta intr-o astfel de casa, ci ni le-au pus pe un scaun, langa noi. Sunt sigur ca acest restaurant a pierdut tot timpul bani de cand a fost deschis (din aprilie, anul acesta) si ca va pierde tot timpul si in cele cateva luni pe care estimez eu ca le mai are de trait.

S-au gandit ca la o asemenea casa se potrivesc niste fete de masa din material lucios, de plapuma, inchise la culoare. Si, ca sa intareasca si mai mult atmosfera « vintage », au mai lasat cate una dintre traverse (fetele de masa detasabile, chelnerii le numesc « naproane », parca) de la clientii de dinainte. Nu sunt sigur insa ca si marele gandac ce se plimba familiar pe lambriuri facea parte din scenariu.

E suficient sa arunci o privire pe meniu ca sa te lamuresti cum stau lucrurile la La Blanca. Toti cei care m-au indemnat sa merg acolo mi-au spus ca e un restaurant argentinian, si ca asta merita incercat, pentru ca e o bucatarie mai rara in Bucuresti. Insa patronii Blancai nu se multumesc cu putin. Adica doar cu atat. Asa ca te imbie si cu scoici si tot felul de alte fructe de mare, cu salata de vinete, foie gras, prosciutto cu pepene galben, placinte cu carne de vita sau cu spanac, pate de ficat, pasta de porumb cu un fel de humus, limba cu usturoi, St. Jacques, vita gatita in stil asiatic, pui si porc, supa de praz cu cartofi, paste Carbonara si de multe alte feluri…

Noi am mers pe recomandarea lor si cam toate sugestiile au batut spre felurile cu specific sud-american. Platoul argentinian a fost destul de bun. Cel mai mult mi-au placut limba cu usturoi si rulourile cu carne. Ceva mai putin placintele cu spanac, apoi tot un fel de placinta, dar cu legume si cu ou, pateul de vita si pasta de porumb cu naut (destul de condimentata, aceasta din urma); insa au fost mancate si ele, toate, pana la urma. Supa de vita a fost banala; fara vreun gust aparte si plina cu ulei. Apoi am primit un Muschi de vita argentiniana, Vita in sos Teriaki cu orez si Legume la gratar. Vita, adusa pe o piatra, a fost destul de buna. Mai putin cea cu sos, care avea multe zgarciuri, iar sosul si orezul erau banale. Legumele au ramas nemancate. Desertul a fost bun, dar nu mai tin minte ce era.

Prezentarea si serviciile au fost si ele pline de disonante la La Blanca. E ciudat sa vezi cum niste celneri extrem de ceremoniosi, uneori chiar dincolo de limita penibilului, iti aduc un castron cu ciorba parca tocmai luat de la Burebista, cu un ardei iute alaturi, ca iti pun apa in pahare de 25 de cm. si apoi iti asaza alaturi cele mai banale servetele de hartie, cele de panza nefiind socotite necesare intr-un astfel de loc. Cred ca ce am mancat noi in micul palat se serveste in 99% din restaurantele de oriunde in lume pe mese de lemn fara fete de masa, cu funii de ceapa si ardei pe pereti, pe post de decor, cu chelneri veseli si cu clienti galagiosi, care se simt in largul lor. Si, cu siguranta, nu gasesti si St. Jacques aolo.

Asteptarea a fost destul de lunga. Felurile principale le-am primit abia dupa o ora, asa ca toata masa noastra a durat o ora si jumatate. Sa crezi ca vei avea la pranz clienti care sa caute o jumatate de ora un loc de parcare in Piata Romana, si sa mai stea si o ora si jumatate la masa, in frig… asta de model de business, de studiat pe la cursurile de marketing ale facultatilor de peste drum!

Daca ar fi chiar ceea ce ii spun numele pompoase din meniu, mancarea de la La Blanca ar putea fi considerata ca avand preturi normale, chiar avantajoase, uneori: intre 20 si 40 de lei antreurile, pastele si multe feluri cu carne si peste, intre 40 – 85 vita si cateva specialitati, 10 – 12 lei garniturile. O masa in doi te duce pe la 300 de lei. Adica exact ceea ce asteapta zecile de mii de studenti de la ASE…

(www.restograf.ro)

Despre legislatia muncii in Romania

October 10th, 2010

Intrebari pt GB:

  1. Ce modificari sunt necesare in legislatia muncii in aceasta perioada, pentru a stimula mediul de afaceri si cresterea economica?
  2. Cum vi se par propunerile avansate guvernului de ITM-uri, pentru modificarea legislatiei muncii? Acestea ar fi, pe scurt:
    1. Amenzi mai mari pentru neplata salariilor si a concediilor
    2. Amenzi pentru somaj tehnic „fictiv” – angajatori care intocmesc documentele pentru somaj tehnic, perioada pentru care platesc 75% din salariu, dar isi cheama salariatii la serviciu, iar acestia muncesc program normal;
    3. Spor de 50% pentru lucrul in weekend
    4. Repaus saptamanal sa fie de 48 de ore, dar nu neaparat doua zile consecutive.
    5. Extinderea situatiilor in care se pot incheia contracte cu durata determinata (acestea sa nu mai fie o exceptie de la cele cu durata nedeterminata, iar situatiile in care se pot incheia astfel de contracte sa fie mai frecvente)
    6. Ce efect ar avea flexibilizarea legislatiei (de exemplu, prin concedierea mai facila) asupra ratei somajului de pe piata? In ce fel ar fi influentata dinamica actuala a angajarilor?

Raspuns GB

As vrea, mai intai, sa definesc un mic cadru general, vazut atat din perspectiva angajatilor, cat si din cea a angajatorilor:

  1. Preferintele pe “principii” ale angajatilor pot fi sintetizate in doua mari “curente”:

-          varianta de Stanga (sociala/ socialista), in care securitatea e mai importanta decat castigul. Angajatii prefera stabilitatea si predictibilitatea unor castiguri mai mari, insa si cu riscurile inerente asociate. Se asteapta ca Statul sa reglementeze cat mai mult si cat mai detaliat in materie de raporturi de munca la nivel social (de grup, cat mai mare, la nivel de societate daca se poate), chiar cu restrangerea unor drepturi individuale (inclusiv constitutionale). Acestia vor ca legislatia si contratele colective/ cadru sa fie mai puternice decat contractele individuale.

-          alternativa ei, ce Dreapta (liberala), in care angajatii prefera sa castige mai mult, cu asumarea unor riscuri suplimentare legate de securitatea joburilor. In materi de reglementare, sunt preferate raporturile individuale, bilaterale, reglementarea intre parti, prin care angajatul si angajatorul decid ce si cum e mai bine pentru ei, si nu Statul. Acestia prefara ca intelegerile dintre parti sa aiba intaietate fata de legislatia-cadru.

Evident, foarte putini dintre cei vizati direct isi dau seama ca aceste doua orientari sunt dihotomice si ca, inevitabil, vor fi nevoiti intotdeauna sa faca o alegere.

  1. Din punctul de vedere al angajatorilor, lucrurile sunt simple si evidente:

-          Majoritatea oamenilor mentin un ritm constant de munca si de productivitate doar in prezenta constrangerilor (fie ca numesti asta « frica », fie ca o numesti « motivare », cu frica subsidiara de a pierde stimulentele si oportunitatile, de marginalizare etc.). Cum slabeste supravegherea, cum se duce si productivitatea pe apa sambetei, instantaneu. Daca vor avea posibilitatea sa munceasca mai putin si sa primeasca mai mult decat li se cuvine, sa foloseasca resursele organizatiei in interes personal sau chiar sa fure, cei mai multi angajati o vor face, daca nu le e frica de consecinte. Cei cinstiti vor fi extrem de frustrati si de suparati si le va scadea productivitatea de inima rea. Din acest punct de vedere, unul dintre cele mai puternice instrumente motivationale pe care o organizatie le are la indemana e frica angajatilor de a pierde locul de munca, mai ales daca e bine platit si cu multe alte avantaje sociale asociate.

-          Productivitatea e cu atat mai mare cu cat firma are mai mult posibilitatea sa-si reglementeze raporturile de munca separat, cu fiecare angajat in parte, individual, inclusiv conditiile in care e demis, sanctionat, recompensat etc.

Sigur, sunt multe probleme de fond, la nivel de principii, de Drept Constitutional, la care raspunsurile nu sunt deloc evidente. De pilda, « Pana unde poate merge Statul ca sa-mi faca un « bine » chiar impotriva vointei mele? » Sa spunem ca vreau sa-mi iau o casa si ca, pentru asta, vreau ca timp de un an de zile sa muncesc la actualul angajator cate 10 ore pe zi, 6 zile pe saptamana, pentru a castiga mai mult. Poate Statul sa-mi interzica sa fac asta (asa cum se intampla in prezent), sau ba?

Toate acestea functioneaza bine, evident, numai in cazul in care si Justitia functioneaza bine in tara respectiva si fiecare parte care interactioneaza cu ceilalti sub guvernarea unui contract poate merge cu incredere la Justitie in cazul in care considera ca intelegerea a fost incalcata. Daca nu, tot ce am scris mai sus nu mai are vreun sens.

Conform argumentatiei de mai sus, pozitia mea e urmatoarea (raspunsurile la intrebari):

  1. Cresterea economica va fi stimulata puternic daca raporturile dintre angajati si angajatori sunt reglementate individual (intre cele doua parti) si nu prin lege. Evident, in conditiile in care se poate avea incredere in Justitia din Romania (ceea ce nu e cazul in prezent, sub nicio forma). Insa asta nu va conveni deloc sindicatelor, pentru ca importanta lor va scadea considerabil.
  2. Nu par sa fie rezultatul unei analize facute pe principii, sa urmareasca o anumita strategie, par complet disparate, conjuncturale, punctuale si adesea cu efecte conflictuale :
    1. E treaba partilor si a Justitiei
    2. Asta e frauda si inselatorie si trebuia sa fi fost reglementata demult (daca nu a fost facut deja) in sistemul penal general, nu intr-o legislatie specifica a muncii.
    3. E treaba partilor si a Justitiei. Ar fi aberant daca, de pilda, angajatorul si-ar permite sa plateasca un spor de 25% pentru lucrul in weekend, angajatul sa fie foarte multumit cu asta iar Statul sa nu dea voie niciunuia dintre ei sa o faca!
    4. E treaba partilor si a Justitiei
    5. E treaba partilor si a Justitiei
    6. Ar fi o scurta perioada (cateva luni) in care somajul ar creste, dupa care s-ar diminua constant si stabil (pe termen lung).

Despre viata (profesionala, personala etc.)

October 7th, 2010

Revin la dumneavoastra cu o rugaminte pentru un articol.  Lucrez la un material despre felul in care reusesc (sau nu) managerii sa imbine viata personala cu cea profesionala, daca reusesc sa se desprinda complet de responsabilitati odata ce au iesit pe usa de la birou si sa se dedice vietii personale.  As vrea sa va rog, daca se poate, sa ne impartasiti putin din experienta dumneavoastra din acest punct de vedere.

—————–

GB:

Draga Raluca, va trebui sa faci, mai intai, o diferenta intre antreprenori si angajati (angajati indiferent pe ce posturi – oricat de inalte sau de joase).

Antreprenorii sunt cam peste tot la fel, asa au fost intotdeauna si nu cred ca se vor schimba vreodata. Deoarece ei se implica aproape total in businessurile pe care le dezvolta (si afectiv, emotional etc. – si asta face parte din natura insasi a antreprenoriatului), va fi aproape imposibil pentru un antreprenor sa detaseze, chiar si partial, viata profesionala de cea personala. Nu numai ca e normal sa fie asa (ma refer aici la generalitatea fenomenului, nu la scenariile ideale), ci ar parea chiar ciudat sa vezi un antreprenor serios complet detasat de cele ale businessului in « timpul lui liber ». Dupa cum si invers e cam cidat, sa vezi un angajat care nu isi separa, macar pe jumatate, cele doua « vieti ». Un angajat in aceasta postura iti da mult de gandit, iti ridica multe semne de intrebare legate de profesionalismul lui, legat de motivele pentru care face asta, de personalitatea lui etc. Cu alte cuvinte, ceea ce e « normal » la un antreprenor e « ciudat » la un angajat, si invers.

In alta ordine de idei, o viata profesionala care iti acapareaza toata existenta e un fel de salvare pentru foarte multi oameni (cei mai multi, as spune eu), care nu ar sti ce sa faca cu mai mult viata personala, cu mai mult timp pentru ei insisi, din simplul motiv ca nu mai stiu sa faca nimic altceva – si asta in ipoteza ca au stiut vreodata. Sa te « arunci » in cariera e cel mai simplu lucru de pe lumea aceasta, il poate face oricine – si desteptul si prostul, si cel sarac si cel bogat… Pe cei mai multi ii sperie de moarte sa ramana, chiar si pentru o clipa, fata in fata cu ei insisi, pentru ca nu vad nimic. Atunci se arinca cu disperare pe biata viata profesionala, ca sa ii « salveze ». Au tot timpul de alti oameni in jur, au nevoie sa le paseze cat mai multe responsabilitati, chiar cu pretul renuntarii la o buna parte din libertate. Pascal stia asta cu mult inaintea noastra : « Cea mai mare nenorocire a omului este sa stea singur intr-o odaie. ». Adica sa ramana cu el insusi. Daca intrebi 100 de studenti, nici macar pe cei din anii cei mai mari, despre care e cel mai important lucru in viata, 99 iti vor raspunde in cor : « Pai ce sa fie ? Cariera, noastra, evident, auzi ce intrebare… » Asta vad in jur, asa ii invata profesorii. Insa acesta e SINGURUL lucru pe care il stiu pe lumea asta, cel mai la indemana, « servit pe tava » de catre societate si de catre toti ceilalti. Si pentru care niici macar nu mai trebuie sa gandesti cu capul tau, totul e sistematizat si gata « servit ».

Ca sa rezum putin: a avea o viata personala e un lucru extrem de complex. In primul rand, tine de un sistem axiologic ce nu e deloc la indemana oricui. Apoi, tine de inteligenta, de educatie si de cultura, de multe altele. Si de noroc, in buna masura – adunand aici toate lucrurile care nu (prea) mai depind de tine. Viata personala (a se subintelege cea care nu e un chin perpetuu pentru cei in cauza) e o aspiratie pentru cei destepti si puternici. Pentru ceilalti e un chin.

Sper ca nu m-am abatut prea mult de la subiect. Succes !

GB

Daca frica nu e, nimic nu e!

September 20th, 2010

In orice firma sau institutie, fie ea din Romania sau de aiurea, sunt cativa oameni constiinciosi si onesti prin natura lor, care ar munci la fel in orice conditii. Ceilalti muncesc mai mult si mai bine doar de frica. Cum slabeste supravegherea, cum se duce si productivitatea pe apa sambetei, si asta instantaneu. Sigur, in discursurile publice ale managerilor, de orice fel ar fi ei, se vorbeste numai despre motivare, niciodata despre frica. Insa a scoate in fata stimulentele, sau, dimpotriva, teama de a le pierde, de a nu mai primi recompense, mariri de salariu, avansari in cariera etc., inseamna a vorbi despre acelasi lucru, in fond. Nu pot exista recompense fara frica asociata de a nu le (mai) primi. Si in tarile civilizate aceste mecanisme functioneaza la fel, desi mai subtil si de multe ori cu bataie indirecta: punitate sociala difuza, limitarea accesului la oportunitati, marginalizare sociala si profesionala etc. De aceea, autoreglementarea e o utopie frumoasa pentru Romania in acest moment, si va fi inca multa vreme de acum inainte. Fara un mecanism de dublu sau chiar triplu control, nimic nu poate functiona fara suspiciune in Romania in acest moment; nici macar la Biserica sau la Academia Romana, adica acolo unde ar trebui sa fie efluvii de moralitate. Unde au dus autonomia locala, descentralizarea, achizitiile publice lasate la mana fiecarei institutii (a managerilor, mai bine spus), autonomia universitara? Dar toate categoriile profesionale care functioneaza in regim de autoreglementare: magistratii, avocatii, notarii, farmacistii si multi altii? Cate dintre aceste Consilii Superioare, Asociatii, Comisii, Autoritati sau ce mai sunt ele, nu au ajuns sau nu sunt pe cale de deveni adevarate sindicate mafiote? Fara o Justitie credibila si fara un sistem eficient de punitate sociala, nu poti lasa pe nimeni sa-si stabileasca singur regulile jocului si sa-si acorde siesi salarii, sporuri, beneficii, bonusuri si privilegii. Poate ca dupa vreo cinci ani de functionare ireprosabila si irevocabila a Justitiei se poate gandi cineva sa inceapa o introducere progresiva, treptata si foarte lenta, a autonomiei, autoguvernarii si autoreglementarii in Romania. Daca vor avea posibilitatea sa munceasca mai putin si sa primeasca mai mult decat li se cuvine, sa foloseasca resursele institutiei in interes personal sau chiar sa fure, cei mai multi angajati o vor face, daca nu le e frica de urmari. Cei cinstiti vor fi extrem de frustrati si de suparati si le va scadea productivitatea de inima rea, in consecinta. Insa supararea lor se va indrepta mult mai mult catre institutile sau catre sistemul social care permit asa ceva, decat catre profitori, impostori si hoti. Studiile au aratat clar ca injustitia e mult mai greu de suportat decat greutatile, de orice fel ar fi ele, dar asta numai daca aceste greutati sunt distribuite uniform si suportate echitabil de catre toti membrii grupului sau societatii. Cu alte cuvinte, contrar aparentelor si chiar daca nu recunosc in public (sau chiar daca nu isi dau seama si au asta doar in subconstient), oamenii prefera o frica echitabila si cu reguli clare absentei totale a pedepsei.

Trattoriile Roma – cum se construieste un “brand”

September 3rd, 2010

(o cronica subiectiva)

Sa ai langa tine un office building cu mare staif, cu peste 1,000 de oameni bine, foarte bine si indecent de bine platiti in el, sa nu mai fie niciun alt restaurant cat de cat frecventabil in jur si totusi sa nu-ti calce niciunul pragul – asta da performanta!

Despre primul lor restaurant (isi spun “trattoria”), cel de pe Eminescu, s-a vorbit foarte admirativ, cu multi ani in urma, cand iti planificai cu cateva zile inainte ca sa te duci la o mancare italiana. Luati de val de acest noroc, surprinzator chiar si pentru ei, probabil, patronii s-au hotarat sa treaca la actiune si au mai deschis o Roma in Piata Dorobantilor, in locul unui restaurant unguresc, si in Cotroceni, unde era Opera (de restaurant vorbesc…) inainte. Adica si-au construit oamenii « un brand »!

Am incercat si eu sa intru odata in cel de pe Eminescu, insa am iesit instantaneu, in clipa urmatoare, cu ochii inlacrimati de fum si cu urechile tiuind de vacarmul unei multimi de masochisti transpirati inghesuiti intr-un spatiu minuscul si fara nicio personalitate. Sper, pentru ei, ca mancarea sa fi fost buna si sa-si fi meritat supliciul. Apoi am fost la cel din Piata Dorobantilor, de cateva ori, fiind aproape de biroul meu. Acela e, oricum, frecventabil, mai ales vara, cand poti sta pe terasa. Cu mancarea, nicio surpriza. Pentru optimisti asta e de bine, pentru pesimisti e invers…

Roma de la Opera ar trebui inclus(a) in cursurile de marketing, la lectiile despre cum se fac lucrurile pe dos. Arata lmentabil, mai ales sala de la subsol si terasa. E totul imbacsit, miroase urat, nici foarte curat nu pare. Meniul e imens. Cum au auzit de vreo mancare cu nume italienesc, cum au pus-o acolo. Au si un galantar cu pesti, caracatite si alte astfel de vietati, pe un pat de gheata – ce-o fi cautand acolo? Ca eu nu pot sa-mi imaginez pe cineva care ar putea lua un chelner de mana si sa-i spuna, aratandu-i cu degetul : « Uite, pe ala vreau sa mi-l faceti! »

La recomandarea expresa a chelnerului am luat o vita cu ciuperci si un pui cu ceva sunca si branza prin el. Sigur, in meniu aveau niste denumiri care ni s-au parut caraghioase dupa ce ne-am lamurit despre ce era vorba. Daca nu ne-ar fi fost foarte foame nu am fi mancat mai mult de primele inghitituri din ele. Nici nu ne-am mai gandit sa luam alt fel sau cate un desert. Nici macar  cafeaua, ne-am mutat cu cativa metri mai incolo, la cafeneaua office buildingului, ca sa bem una la sfarsit, totusi.

Serviciul a fost si el pe masura. Dupa prima intalnire cu chelnerul, ne-am uitat suspiciosi unul la altul (eu si invitatul meu): « I-ai facut tu ceva? » « Nu! Dar tu? » « Nici eu! Ciudat… Ce-o fi avut cu noi? »

Ne-au adus primul fel dupa vreo 40 de minute. Oare ei isi inchipui ca vreunul din corporatistii aceia platiti cu 200 de Euro pe ora, care iti factureaza si minutele in care iti fac niste fotocopii, va veni la pranz acolo? Rareori mi-a fost dat sa vad un asemenea nonsens!

Am platit 88 de lei.

(www.restograf.ro)

Cum ajungi manager de HR?

August 29th, 2010

Întrebări Money.ro:

Cât de responsabile sunt deciziile HRilor incompetenţi? Cât de des poate un HR să greşească în recrutare (adică fără repercusiuni)? În ce tip de companii se întâlneşte pattern-ul recrutorului semidoct, care ia decizii mai curând subiective, funcţie de afinităţi personale? În ce tip de companii se regăseşte pattern-ul HR-ului “neproductiv”? Cum aţi caracteriza HR-ul din multinaţionale? Care e cel mai mic rău şi cel mai mare rău pe care îl poate face un HR incompetent în procesul de recrutare? Să asumăm faptul că HRii sunt foarte bine pregătiţi. Totuşi, ei nu sunt judecători sau medici (adică e mai greu să responsabilizezi un HR pentru o decizie greşită decât un medic sau decât un judecător). Deşi pregătiţi foarte riguros într-un domeniu, ei cel mai probabil vor recruta în alt(e) domenii. Cât de calificaţi sunt să decidă care e cel mai potrivit candidat care are o expertiză inaccesibilă lui (de exemplu, un astronaut, un specialist în nanotehnologie, fizică nucleară (sunt doar câteva exemple). Ce pregătire au HRii din multinaţionale? Concret, cum ajungi HR într-o multinaţională? (ce diplome sunt imperative, ce supraspecializări, care e parcusul unui candidat la poziţia de HR într-o multinaţională?). Punctual, ce paşi trebuie să urmezi ca să ajungi HR într-o multinaţională? Ce pregătire are un HR care recrutează specialişti rari? Ce pregătire au HRii din cele mai multe companii româneşti? Unde, în ce fel de companii sunt cei mai mulţi HRi cu o pregătire îndoielnică în domeniu, după părerea dumneavoastră? Cât de des este întâlnită practica orelor suplimentare la HRi? Din ce tip de companii provin HRii care ocolesc sau nu au nevoie de ore supliemntare ca să îşi atingă targetul?

Vă rog să stabiliţi valoarea de adevăr a următoarelor aserţiuni şi de asemenea să argumentaţi răspunsul. Mă interesează fotografierea cât mai fidelă a realităţii şi nu desenarea unei imagini dezirabile a ei. Cei mai mulţi HR din plan local nu au studii de specialitate. Cei mai mulţi dintre ei activează în companii mici şi mijlocii. Cei mai bine pregătiţi lucrează în multinaţionale. // HR-ul slab pregătit aplică mimetic procedura standard de recrutare şi în acest fel ratează recrutarea. // HR-ul semidoct ia decizii bazate pe criterii subiective. Subiectivismul său în recrutare devansează “procedura” standard pe care ştie să o aplice, dar pe care o ocoleşte. // E relativ uşor pentru un candidat să fie recrutat pe o poziţie de entry level la departamentul de HR al unei companii. În timp, aceşti HRi evoluează profesional deşi nu cunosc nişa în care lucrează şi nici piaţa muncii. // HR-ul incompetent lucrează la companii pentru care departamentul de HR nu are o miză semnificativă, e mai curând “decorativ”. // Din prisma traseului profesional, ajungi să te angajezi ca HR assistant la fel de uşor ca agent de vânzări sau agent imobiliar. // Pe piaţă sunt foarte multe cursuri de specializare pentru HRi, dar în mod paradoxal nu sunt şcoli (facultăţi) care să formeze HRi. // Cei mai mulţi HRi nu cunosc piaţa muncii în configuraţia din acest moment.

GB:

Nu exista scoli pentru pregatirea specialistilor in resurse umane si nici nu cred ca e nevoie de asa ceva. Specialistii de resurse umane (si, cu atat mai putin managerii de resurse umane) nu se formeaza in scoala. Ca sa ajungi specialist in resurse umane (si, mai ales, director de resurse umane/ HR manager) trebuie sa ai un reflex de business macar de nivel mediu, sa intelegi toate mecanismele principale de business, instrumentele, metodele, indicatorii financiari si de performanta, modelarea si optimizarea resurselor si a businessului, in general, sa aiba habar de marketing, sa stie bine project management etc. etc. Ca si pentru joburile din marketing, si in resurse umane cultura generala e foarte importanta: cunostintele de psihologie (la nivel de individ), de psihologie sociala (grupuri) si de sociologie pot fi foarte folositoare, desi nu obligatorii. De asemenea, usurinta manuirii instrumentelor matematice macar elementare e importanta (modelari, simulari, optimizari etc.). Ca sa ajungi director de resurse umane nu e nici macar obligatorie experienta preliminara intr-un astfel de departament de resurse umane, experienta manageriala generala e suficienta. Adesea, firmele mari, chiar si corporatiile multinationale globale numesc pe pozitia de director de resurse umane diversi manageri din orice alt departament: marketing, productie, vanzari etc.

« Manageri de resurse umane incompetenti » poate insemna lucruri total diferite din punctul de v edere al directorilor generali si din cel al angajatilor. Ideal ar fi ca si unii si altii sa-l considere pe directorul de resurse umane competent, insa parerea care conteaza cu adevarat e cea a conducerii, a directorilor generali. Daca CEO-ul spune ca directorul de resurse umane e prost iar angajatii spun ca e bun, atunci inseamna ca e prost. Daca angajatii spun ca e prost iar directorul general spune ca e bun, atunci sunt toate sansele sa fie bun. Directorul de resurse umane trebuie sa fie eficient pentru companie (adica pentru angajator), pentru asta e platit. Daca poate face sa si fie iubit pentru asta, cu atat mai bine, e marele lui merit. Daca nu, asta-i viata… Din punctul de vedere al directorului general, directorul de resurse umane trebuie sa obtina maximum de rezultate cu minimum de resurse, pe termenul pe care i s-a cerut sa faca asta: pe termen scurt, mediu, lung, pe doua sau toate trei dintre acestea. Daca reuseste asta, atunci e bun, daca nu, nu. Nu conteaza prea mult daca e toba de carte sau daca are o intuitie iesita din comun, daca e obiectiv sau subiectiv cand face o recrutare, daca munceste mult sau putin, daca sta sau nu peste program etc.

De aceea, si intrarea in departamentul de resurse umane se face dupa acelasi « model » : nu conteaza ce diplome ai, in ce domeniu etc. Cel mai important e sa fii inteligent, sa ai (multa) cultura generala, sa fii civilizat, la modul general si sa ai reflexul de business in tine. Daca esti inteligent si responsabil, inveti repede tot ce e de invatat. 90% din tot ce se intampla in resurse umane e « common sense », logica elementara, nici macar nu trebuie sa le citesti undeva, le poti gandi cu propriul cap. Sigur, daca le inveti de undeva unde sunt bine sistematizate, avansezi mult mai rapid.

Nu in ultimul rand, ca sa fii un bun director de resurse umane, ceva charisma e de mare, dar foarte mare folos. Asta te ajuta sa pui in practica tot ce crezi ca trebuie facut si chiar sa-i manipulezi pe angajati, daca e nevoie, mai ales daca vrei sa le faci un bine impotriva vointei lor.

Referitor la subiectivitate: e aproape imposibil sa spui ce inseamna subiectivitatea in procesul de recrutare. Exista ceva standarde in aceasta privinta in cazul recrutarilor « pe banda rulanta » – in general pentru pozitiile cele mai joase – unde e nevoie de productivitate, in primul rand. Pe masura ce pozitia pentru care recrutezi e mai inalta in ierarhie, subiectivitatea devine nu numai inevitabila, de cele mai multe ori, ci poate fi chiar recunoscuta oficial. La recrutarile pentru pozitiile joase, experienta si competentele tehnice sunt cele mai importante, in majoritatea cazurilor. Pe masura ce pozitia creste, profilul de personalitate si cel moral devin din ce in ce mai importante si, uneori, technical skills (care se pot evalua cu cea mai mare obiectivitate) aproape dispar din discutie. Cum pentru pozitiile de conducere, posturile mari, de top, nu prea se pune problema folosirii testelor, de orice fel, evaluarea ramane la aprecierea subiectiva a celor in pozitia de a o face. Nu in ultimul rand, in cazul recrutarilor pentru pozitiile de conducere esti obligat (fie ca esti o firma de executive search sau daca faci recrutarea direct) sa te asiguri ca noul angajat ii va « placea » cel putin pe cativa manageri cheie si ca va fi « placut » de catre acestia. Daca nu, poate el sa fie cel mai mare specialist de pe lume, ca recrutarea are sanse mari sa fie declarata esuata. Or, cand e vorba de « placeri », subiectivitatea e la ea acasa. Pentru mine, ca head-hunter, sarcina principala e sa ma asigur ca cei doi (angajatul si angajatorul) nu numai ca se accepta unul pe altul, ci ca se plac, chiar. Daca stii vreun curs in care sa invete cineva cum se face asta stiintific, spune-mi despre el. Mai pot fi aduse si alte argumente de acest fel, nu ma mai opresc asupra lor, ai inteles ideea.

Despre Criza

August 29th, 2010

(intrebari wall-street.ro)

  • Care a fost cea mai exagerata (daca se poate spune asa) pretentie pe care ati avut-o din partea unui expat care s-a angajat (sau nu) in Romania in acesti doi ani de criza? Aceeasi intrebare pentru perioada care a precedat criza.

Trebuie sa faci diferenta intre angajarea unui strain cu statut de expat si angajarea unui strain pe postul respectiv, insa fara statut de expat. Cei din prima categorie au devenit extrem de rari si nu prea se recruteaza in tara de destinatie. De cele mai multe ori sunt « detasati » angajati ai companiei – mama pe o perioada limitata, cu garantarea (pastrarii) postului la intoarcere.

Noi am recrutat cativa straini, insa niciunul cu statut de expat. De fapt, e foarte putin probabil ca vreuna din firmele de executive search de aici sa fi facut asa ceva.

Nu imi aduc aminte de nicio cerere exagerata din partea unui candidat, fie el strain sau roman.

  • Cat ii costa de obicei pe angajatori doleantele extra salariale in cazul unui executiv expat si cat ii costa in cazul unui executiv roman?

Daca e vorba de un expat in sensul explicat mai sus, pe langa cheltuielile de casa si transport (lunar/ saptamanal etc.), se mai ia in calcul si un salariu cam cu 30% mai mare. Pe total, cheltuielile totale cu un expat pot fi cu 50% mai mari decat cele cu un ne-expat.

In ceea ce priveste pe strainii care nu au statut de expat, nu mai e nicio diferenta intre salariile acestora si cele ale romanilor, si asta de cativa ani buni.

  • Ce venituri lunare are cel mai bine platit expat/roman pe care l-ati plasat in acesti doi ani de criza? Ce venituri lunare are cel mai bine platit expat/roman pe care l-ati plasat inainte de septembrie 2008?

-     inainte de criza peste 30,000€/ luna

-     de la criza incoace aprox. 20,000€/ luna (salariu fix + bonus garantat)

  • Cum s-a schimbat (daca s-a schimbat) atitudinea executivilor in acesti doi ani de criza? Care au fost cele mai mari transformari pe care le-au experimentat executivii si care in trecut pareau de neimaginat?

Unii ar spune ca « au devenit mai realisti » – si asa am fost tentat si eu sa spun o vreme. Insa nu e o formulare buna, ei erau si inainte realisti, de vreme ce obtineau ce cereau, chiar daca multe cerinte pareau fanteziste. Cred ca e mult mai bine sa spui ca s-au adaptat situatiei si « raportului de forte ». Cand se va reinclina balanta in favoarea lor, vor profita si ei la maximum, e evident. Prin urmare, nu cred ca putem vorbi de schimbari fundmentale de atitudine sau de altceva, ci doar conjuncturale.

  • Care generatie de executivi apreciati ca sufera mai mult de pe urma crizei si de ce?

Cei de peste 50 ani, si chiar unii de peste 45. Celor mai multi nu numai ca li s-au stopat brusc perspectivele de crestere salariala (de la evolutia in cariera orium nu prea mai asteptau mare lucru, imi inchipui), ci unora li s-a sugerat sa plece sau chiar au fost fortati sa o faca, spre surpriza lor.

  • Puteti sa-mi enumerati cateva din lucrurile foarte importante pe care considerati ca le-au invatat executivii care castiga 10.000 – 20.000 de euro lunar, in acest doi ani de criza?

Succesul businessului (si veniturile lor, pe cale de consecinta) nu depind atat de mult de prestatia si de performantele lor ca manageri, asa cum isi inchipuiau. Si ca businessul trebuie facut mai mult cu creionul si cu hartia in mana decat cu idei « geniale ». Si ca executia strategiei e cea care poate face ca afacerea sa mearga bine sau prost, mai mult decat strategia in sine, de cele mai multe ori.

Mica Elvetie St. Moritz

August 26th, 2010

(o cronica subiectiva)

Evit cat de mult pot sa merg la restaurantele interlopilor, ale mafiotilor sau ale guvernantilor corupti, mi se face sila cand ma gandesc ca banii mei ar putea ajunge prin asemenea buzunare. Intreb intotdeauna al cui e un local sau altul, insa rareori primesc raspuns, chiar si cand, aparent, nu ar fi nimic de ascuns. Ma asteptam ca dupa Revolutie cele mai multe restaurante – mai ales cele mici, bistrourile, terasele – sa isi puna la loc vizibil (si de cinste, de ce nu ?) ale cui sunt si cine e bucatarul acolo, asa cum e mai peste tot in lume. Sunt putini, insa, cei care au curajul sa « iasa din rand »: Alain si Mihaela Kremeur la fostul Bistrot Français, Romica la Exile, cei doi, sot si sotie, la Deutsche Kneipe, sau Vova, nevasta, fiica si Patrizia, la Osteria Gioia.

La Mica Elvetie St. Moritz (pe numele lui intreg) lucrurile sunt clare din acest punct de vedere: inca de pe site il vezi pe elvetian in poza, pe homepage, iar pe coperta meniului sta scris, mare : « Fam. Jakob & Crenguta Hausmann ». Ca si cum ar spune : « Da, noi suntem si ne asumam toata responsabilitatea pentru ce se intampla aici. » Mie imi place asta si ma simt mai in siguranta. Hausmann pare sa fie un om foarte activ si intreprinzator. Scrie carti de bucate, participa la emisiuni TV, organizeaza evenimente in Bucuresti si in alte locuri, zile speciale, pune retete pe site, face catering, incearca sa-si vanda conceptul prin franchize, se baga in tot felul de parteneriate etc.

Restaurantul il are pe langa Casin, intr-o zona frumoasa. E intr-o casa cu poezie, cu o curte mare, nebucuresteana, in care a amenajat o terasa care e superba in poze, mai putin in realitate, insa. Pacat ca nu prea arata a gradina elvetiana, desi ar putea, cu nu prea mare efort. E cam neingrijita, are putine flori, multe lucruri sunt lasate la intamplare, in dezordine. Nici mobilierul nu mi se pare prea atragator, cu mesele acelea de sticla si cu scaunele incomode.

Dl si dna Hausmann ne dau « mancare traditionala elvetiana » – adica un amestec de bucatarie traditionala germana, italieneasca si cuisine du terroir frantuzeasca – , insa aproape exclusiv partea cu carne a acestora. Meniul nu e lung. Au mai multe gustari cu carne (unele afumate), tartar, carpaccio, salata cu carnati si branza si un file de peste in sos de bere. Mai deosebite sunt specialitatile cu mai multe feluri de carne, branza si cartofi, Snitelul umplut de vitel si Fondue Bourguignonne si Chinoise – acestea din urma niste feluri traditionale la ei, cu multa carne in mult sos. Insa specificul (accentuat) al Micii Elvetii sunt carnurile pe piatra, si cei de acolo incearca sa ti le bage pe gat, aducand ca argument si ca « 98% dintre clientii nostri asta vor cand vin la noi ». Acestea sunt bucati de carne semipreparata (vita, pui, strut, cerb, mistret, ton, creveti etc.) pe care ti le aduc pe o piatra incinsa, in ideea ca devin mai bune dupa ce stau o vreme acolo si daca le mai ungi si cu niste unt sau cu sosuri picante. Eu cred ca le e pur si simplu mai comod sa-ti paseze responsabilitatea pentru ce iese, si isi pot permite sa puna marje mai mari cu acest USP.

Prima data am luat si eu o astfel de piatra, desi banuiam ce ma asteapta. M-am simtit cam caraghios cand au venit sa-mi puna un sort (a se citi « shortz ») pe mine, ca acela din poza. Nu ma dau in vant dupa experimente inedite la restaurante, dimpotriva, sunt destul de conservator. Carnea a fost de buna calitate, insa e evident ca a ramas cruda. Sunt putine sanse sa faci ceea ce trebuie in situatiile acestea. Nici sosurile nu mi s-au parut foarte bune, ca sa mai salveze ceva. A fost o masa mai degraba ratata. Nu din vina lor, ci din a mea, pentru ca m-am lasat manipulat, desi stiam ce va iesi; si ca, oricum, nu ar fi putut fi altfel. M-am  lecuit, si a doua oara am luat mancare « normala »: o supa buna de sparanghel si un Julien de vitel foarte bun si el – carne de vita taiata marunt cu mult sos brun. Si deserturile au fost bune, mai ales sorbetul, care pare sa fie o specialitate a casei.

Preturile sunt mari la Mica Elvetie. Gustraile sunt intre 40 si 80 de lei. Cred ca de aceea le mai vand si la jumatate de portie, ceea ce nu prea am mai vazut la alte restaurante. Legumele la gratar sunt 35 de lei, si in niciun caz nu fac banii acestia. Cele doua feluri de fondue sunt la 160 de lei (portia pentru doua persoane), mancarea preparata intre 70 si 100, deserturile 20-30, iar carnea pe piatra intre 70 puiul si 140 tonul. O masa buna pentru doi, cu un vin, poate trece bine de 400 de lei.

Chelnerii nu par sa aiba vreo legatura cu aceasta meserie, desi nu au facut nimic iesit din comun, ceva ce nu mai fac alti frati de-ai lor, de la celelalte restaurante bucurestene. Ar fi putut sa ne vanda un vin scump, de pilda, ca tot eram in bani si pusi pe cheltuit. Insa nici nu le-a dat prin minte sa intrebe, asa ca am lasat-o si noi balta, nu am vrut sa le facem un serviciu si am cerut din proprie initiativa doar cate o bere nefiltrata.

Dle Hausmann, mancarea e buna. Preturile sunt alegerea dv. Daca ati ajuns la concluzia ca e mai bine asa, nu am nimic de comentat. Oricum, eu ajung rar acolo. Insa cred ca gradina (si toata ambianta, la modul general) ar merita un « touch » mai elvetian, totusi, si nu doar datorita numelui…

(www.restograf.ro)